1. ¿Quiénes somos?
Accesa es una plataforma de gestión para comunidades residenciales (fraccionamientos) que permite a residentes y administradores gestionar accesos, pagos, comunicados y más desde su dispositivo móvil.
Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios. Al usar Accesa, aceptas las prácticas descritas aquí.
2. Información que recopilamos
Información que el usuario proporciona
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
- Comprobantes de pago: imágenes subidas por el usuario para validar pagos de cuotas.
- Información de contacto: número de teléfono (opcional).
Información recopilada automáticamente
- Token de notificaciones: para enviar alertas push de accesos, pagos y comunicados.
- Datos de uso: registros de actividad dentro de la app para fines operativos y de seguridad.
3. ¿Para qué usamos tu información?
- Gestionar el acceso de residentes y visitantes al fraccionamiento.
- Procesar y validar pagos de cuotas de mantenimiento.
- Enviar notificaciones sobre accesos, estados de pago y comunicados del fraccionamiento.
- Mejorar la funcionalidad y seguridad de la aplicación.
4. Almacenamiento y seguridad
- Tu información se almacena en servidores seguros bajo control de Accesa.
- Los comprobantes de pago son privados y solo accesibles por administradores autorizados de tu fraccionamiento.
- Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados.
5. ¿Compartimos tu información?
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en estos casos:
- Administradores del fraccionamiento: acceden a la información necesaria para gestionar la comunidad.
- Firebase (Google): usado para notificaciones push. Consulta la política de privacidad de Google.
- Requerimientos legales: cuando sea necesario por ley o autoridades competentes.
6. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento escribiéndonos.
7. Tus derechos
- Acceder a tu información personal.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
- Revocar el permiso de notificaciones desde la configuración de tu dispositivo.
8. Permisos que solicita la app
- Cámara / Galería: para subir fotos de comprobantes de pago.
- Notificaciones: para enviarte alertas de accesos, pagos y comunicados.
- Internet: para comunicarse con los servidores del servicio.
9. Menores de edad
Accesa no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Accesa implica tu aceptación.